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コミュニケーションから生まれること

コミュニケーション医療の基本は人と人。一概にコミュニケーションといっても幅が広くなりますが、当院では2つのコミュニケーションを大切にしています。

ひとつ目は、患者様との関係性です。歯科医院はあくまで医療を行う場所です。しかし、お口の中だけを見ていれば良いというわけではありません。そこには必ず、人と人が関わって来ますので、相手をしっかり見なければなりません。どうして歯科医院に訪れたのか、背景には何があるのか。状況に応じて治療方針が変更になるとこもあるかもしれません。どこまで患者様のことを考えられるかが重要です。

ふたつ目は、一緒に働く仲間とのコミュニケーションです。対患者様だけではなく、それは院内スタッフに対しても同じことが言えます。仲間へのちょっとした気遣いで、自分もぐっと働きやすくなります。結果としてそれは患者様へも伝わり、医院全体として良い循環が生まれます。

コミュニケーションから生まれる小さなことの積み重ねが、医療全体の質を高めることにも繋がります。


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